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Acorde en el III Encuentro de Centros de Excelencia

El pasado día 21 de Mayo Acorde consulting asisitió, junto a más de 90 personas evaluadoras de todo el estado, al III Encuentro de CEX-Centros de Excelencia, organizado en esta convocatoria por EUSKALIT. Allí, durante toda la mañana estuvimos compartiendo buenas prácticas y participando en un world-café. Dentro de las […]

Iñaki Murgia participando en uno de los grupos de trabajo.

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EFQM en Estambul – Capítulo 4 y final (¡Ya!)

Jueves. Preparados para estar todo el día encerrados en una sala de reuniones para compartir, contrastar, debatir, discutir, confrontar, proponer y, finalmente, consensuar. Como explicaba en el capítulo cero de esta serie, en esta ocasión el proceso ha cambiado. Tenemos que puntuar todos los “subcriterios”, pero señalar fortalezas y oportunidades […]


EFQM en Estambul – Capítulo 3 (¡Ay!)

El ecuador dela semana. Miércoles. Otro día intenso. Es el día del “Ay!”; el último día de entrevistas y tenemos la responsabilidad de conseguir la imagen completa de la organización. Mañana ya será el día de ponerse con el análisis final y el documento y no habrá tiempo ni oportunidad […]

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bosforo

EFQM en Estambul – Capitulo 2 (Ah!)

El segundo día de una evaluación para los premios europeos de EFQM, es el día del “Ah!”. El martes, es el día en el que se descubren definitivamente aquellas cuestiones que seguían estando escondidas. Y es cuando, tras alguna de las entrevistas los evaluadores dicen: “Ah!, ahora lo entiendo”. Y […]


EFQM en Estambul – Capítulo 1

El primer día de una evaluación europea de EFQM es siempre imprevisible. En esta ocasión, nos hemos  reunido siete evaluadores que habíamos compartido tres días previos de trabajo, con el equipo directivo de una empresa con 6.000 empleados . No sabiamos exactamente cual iba a ser el formato. Finalmente, ha sido bastante formal y concurrido: […]

2015-05-25 18.29.23