Sectores


Mutua Navarra, Premio Navarro a la Excelencia 2015.

El pasado 26 de noviembre Mutua Navarra fue reconocida con el Premio Navarro a la Excelencia en esta convocatoria de 2015, tras obtener el sello 500+ del modelo de gestión EFQM, y el Premio al Liderazgo. En Mutua Navarra trabajan un equipo de 118 profesionales distribuidos entre Pamplona, Estella, Tudela, Alsasua y San Adrián, que prestan servicios […]

Mutua Navarra; Premios EFQM 2015.

images

Matrices de Autoevaluación, una herramienta fundamental

A partir de este año 2015 habrá un nuevo esquema de acompañamiento y reconocimiento impulsado por el Gobierno Vasco y basado en el nuevo Modelo de Gestión Avanzada. En este caso, al igual que sucedía con el modelo EFQM, sigue siendo fundamental llevar a cabo autoevaluaciones* con el fin de […]


Una norma ISO para la mejora de la gestión de oficinas de información

En la actualidad hay 24 tipologías de establecimientos del sector turístico que cuentan con normas de referencia específicas, cuya implantación permite mejorar la gestión y eficacia de los servicios ofrecidos, optimizar recursos, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la reputación de la organización y contar con un sello diferenciador frente […]

LOGO-DE-INFO_-TURISTICO

hotel

Los profesionales del turismo

Pues hemos llegado hace unos años al sector turístico y lo hacemos para quedarnos. No, no quiero decir que nos vayamos a dedicar a hacer turismo, sino que cada vez son más las empresas de este sector que demandan los servicios que ofrecemos los especialistas en gestión, organización, estrategia, … […]