Excelencia


EFQM en Estambul – Capítulo 3 (¡Ay!)

El ecuador dela semana. Miércoles. Otro día intenso. Es el día del “Ay!”; el último día de entrevistas y tenemos la responsabilidad de conseguir la imagen completa de la organización. Mañana ya será el día de ponerse con el análisis final y el documento y no habrá tiempo ni oportunidad […]

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EFQM en Estambul – Capitulo 2 (Ah!)

El segundo día de una evaluación para los premios europeos de EFQM, es el día del “Ah!”. El martes, es el día en el que se descubren definitivamente aquellas cuestiones que seguían estando escondidas. Y es cuando, tras alguna de las entrevistas los evaluadores dicen: “Ah!, ahora lo entiendo”. Y […]


EFQM en Estambul – Capítulo 1

El primer día de una evaluación europea de EFQM es siempre imprevisible. En esta ocasión, nos hemos  reunido siete evaluadores que habíamos compartido tres días previos de trabajo, con el equipo directivo de una empresa con 6.000 empleados . No sabiamos exactamente cual iba a ser el formato. Finalmente, ha sido bastante formal y concurrido: […]

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Encuentros Bikaindu: Herramientas y métodos para una gestión más efectiva

El pasado viernes 15 de mayo celebramos el III Encuentro Bikaindu. Como ya sabéis de años anteriores, se trata de una jornada de ocio y “networking”, en la que pretendemos juntar a nuestros clientes, aliados y amigos, para debatir y aprender los unos de los otros, sobre aspectos de actualidad […]

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Modelo EFQM: una visión práctica y directa

El pasado día 4 de mayo Acorde Consulting participó junto a Jesús Campos, socio de Guía de la Calidad, en la jornada “La realidad del modelo EFQM: una visión práctica y directa”, organizada por la Confederación de Empresarios de Navarra y la Fundación Navarra para la Excelencia. En esta jornada […]